Sunday, February 27, 2011

LOS SEGUROS Y EL TERREMOTO…

A UN AÑO DEL SISMO F-27- 2010…

Entrevista A Alvaro Perez Programa TV OPINION PUBLICA 04 marzo 2011 from unaco.cl on Vimeo.


Simulacro de Sismo 01) Esfuerzos que una estructura debe resistir ante un sismo from unaco.cl on Vimeo.


02) Cantidad de elementos que componen un edificio (de los cuales preocuparse) from unaco.cl on Vimeo.


03) Simulacion del Sismo de Northridge '94 en edificio de 9 niveles from unaco.cl on Vimeo.


04) Edificio de 12 pisos oscilando en sismo 8.8 from unaco.cl on Vimeo.


05) Radiografia de estructura de edificio de 10 pisos oscilando con sismo 8.8 from unaco.cl on Vimeo.


¿ Hay plata en Chile para pagar todas las perdidas Aseguradas…?


¿ Son seguros los edificios que quedaron en pie, luego de tantas réplicas…?


Febrero, 27.  2011.
http://www.unaco.cl/  , es en la actualidad,  la única empresa de Defensores del Asegurado que existe en nuestro país, y desde su trinchera, opina acerca del estado de los pagos de los seguros de Terremoto F-27-2010 y la solidez de las estructuras y edificios que quedaron en pie, cumplido un año del suceso que cambio la historia de Chile el pasado 27 de Febrero.

¿ Cual es la principal causa de consultas que a http://www.unaco.cl/  le llegan producto del Terremoto F-27..?

La queja recurrente es;

La poca o nula comunicación que desde siempre ha existido entre el Liquidador de Seguros, la Compañía de Seguros, el Banco con el que se pactó el crédito hipotecario, el Asegurado victima del terremoto y el supuesto pago de los seguros comprometidos. Dineros, que hasta la fecha, aún no llega a las familias víctimas del Terremoto.

A las víctimas del Terremoto en Chile, nadie les contesta los teléfonos, responde sus cartas o e-mails, y las personas que hay en cada oficina de atención a público de Compañías de Seguros, Corredores de Seguros, Liquidadores de Seguros y/o Bancos, simplemente no saben de que es lo que están hablándo, cuando se trata de atender a una victima del Terremoto.

En pocas palabras, IGNORANCIA MASIVA. Nadie sabe que es lo que realmente pasa con los seguros comprometidos, y cumplido un año del desastre, el dinero necesario para reparar la casa, edificio o empresa asegurada…, simplemente no llega a los bolsillos de los afectados.

Un drama en cada caso, sin duda alguna.




Pero eso que usted pregona es falso, pues la SVS sostiene en su informe oficial actualizado a Febrero del 2011, que el 98% de los asegurados han sido atendidos como corresponde por sus respectivas Compañías Aseguradoras.

No. Muy por el contrario....

La información que la autoridad competente S.V.S. ha entregado desde siempre a la opinión pública es; falsa, tendenciosa y contiene eufemismos que tienden a confundir a la gente que no sabe que esta leyendo.

Un ejemplo,
Recordará usted que al mes de ocurrido el Terremoto de Febrero 27 del 2010, la autoridad SVS, sostenía públicamente que los daños atribuibles al seguro de Terremoto no significarían mas allá de US$ 2 mil millones de perdidas económicas para el mercado de Seguros de Chile, con lo cual la ciudadanía podía estar tranquila de que las Compañías de Seguros tenían los fondos necesarios para cubrir dichas perdidas.

Pues bien: Todo eso resultó ser una gran mentira…

A un año de ocurridos los hechos, el valor estimado de perdidas Aseguradas por motivo del Terremoto F-27-2010 para las Compañías de Seguros de Chile es de mas de US$ 14 mil millones. Con lo que queda clarísimo que las Compañías de Seguros en Chile, jamás podrán cumplir con sus obligaciones para con sus clientes.

Es decir:

NO HAY PLATA PARA PAGAR TODAS LAS PERDIDAS ASEGURADAS.

Así de simple y claro.





¿ Y que ocurre entonces con los RE-Aseguros, que se supone soportarán las perdidas.?

Esa...,  es otra mentira de la SVS, que busca calmar a la opinión pública.

La verdad es que los RE- Aseguros, son contratos de Seguros PRIVADOS entre una Compañía de Seguros y otra de RE-Aseguros internacional.

Es decir; son seguros que las propias Compañías de Seguros contratan para si mismos en el extranjero para cubrir sus perdidas económicas.

Pero esos Seguros son normalmente “Seguros de RE-EMBOLSO”, lo que quiere decir que; las Compañías de Seguros chilenas, deben primero pagar con su propio dinero, sus compromisos con las víctimas del Terremoto y luego, si sobreviven…, podrían solicitar a sus RE-Aseguradores el reembolso de esos dineros…




La pregunta que cae de cajón es…
¿ Con que plata pagaran las Compañías de Seguros Chilenas los daños a sus Asegurados, si no tienen en caja los $14 mil millones necesarios para ello…?,

Hoy en día todas las compañías de Seguros en Chile están endeudadas en 10 veces su capital y activos…

Razón por la cual, ya hay varias Compañías de Seguros chilenas que definitivamente están a punto de declararse en Quiebra.

Varias ya han sido intervenidas y multadas por la SVS por falsear sus estados financieros y otras derechamente se están poniendo a la venta, antes de reconocer la quiebra.

Me refiero por ejemplo a: Renta Nacional, AXA, Penta Security, La Magallanes, Santander, Mapfre y La Interamericana, entre otras…

La cosa no es menor, Santander Compañía de Seguros Generales S.A. recientemente vendida a la ZURICH, era la Compañía de Seguros del grupo del Banco Santander, es decir, tiene en Chile comprometida toda su cartera hipotecaria, que es la cartera hipotecaria mas grande de los bancos privados del país. Un dato alarmante.




¿ Pero como es que la SVS declara públicamente entonces que; a Febrero del 2011, el 98% de los siniestros producto del Terremoto de F-27 ha sido LIQUIDADO en Chile…?

Eso es otra vez, absolutamente falso.

Lo que la autoridad hace con ese tipo de declaraciones erradas y tendenciosas, es simplemente engañar a la opinión pública, para proteger a sus agentes regulados de que se conozca la verdadera realidad del estado critico del mercado de seguros en Chile.

Mas ejemplos:
Es absolutamente IMPOSIBLE tener liquidados 198.000.- siniestros habitacionales ( casas y edificios) y 52.000.- siniestros comerciales ( comercio y empresas ) en un año luego del Terremoto F-27 en Chile.

La simple lógica numérica no lo permite, sobretodo si para hacer tamaña y colosal labor profesional, solo se han designado 26 oficinas de Liquidadores Oficiales de Seguros, de un total de 187 que existen disponibles en el país.

Mire usted:
Los 26 Liquidadores Oficiales de Seguros que han recibido los 250.000.- siniestros denunciados en el país, necesitan mas de 15 años para poder atender semejante volumen de trabajo.

Peor aún…
Sabiendo todo esto, y conociendo la SVS que las propias Compañías de Seguros en Chile han cometido semejante tropelía en contra de la Ley de Seguros de Chile, han mantenido silencio, aun cuando las restantes 161 oficinas de Liquidadores Oficiales de Seguros no han recibido al efecto NINGUN CASO para Liquidar.

Es un absurdo ver como entre los socios, amigos y familiares de los dueños y Gerentes de Compañías de Seguros de Chile, se reparten la torta de los 250.000.- casos disponibles, en perjuicio del SERVICIO a los Asegurados y en desmedro de la credibilidad TRANSPARENCIA Y PROBIDAD del sistema asegurador Chileno.

Una vergüenza.




¿ Y de esta realidad, ha indicado usted alguna alerta ante la autoridad pública..?

Por supuesto que si…

Llevo meses batallando con la ayuda del Consejo para la Transparencia ( http://www.consejotransparencia.cl/ )  para recabar de la propia SVS ( http://www.svs.cl/ ), los antecedentes que prueban estas graves aseveraciones.

Curiosamente la SVS. vulnerando la Ley de Transparencia y Probidad, se ha negado tenazmente durante todo el año 2010 a entregarme la información PÚBLICA oficial que permite validar esta teoría. Información PÚBLICA que tuvimos que sacarle a la fuerza al Superintendente de Seguros Sr. Fernando Coloma con la ayuda eficaz y enérgica del Consejo para la Transparencia, quienes a través de un Recurso de Amparo ( CPLT: C-437-2010 ) obligo recientemente a la S.V.S. a entregarnos la información que validaba nuestra teoría.

Lo peor de toda esta alarmante realidad, es que, al respecto ha sido informado al momento, no solo la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile, sino también la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, el Ministerio de Hacienda, el Ministerio de Justicia y la mismísima Presidencia de la República, y nadie parece caer en cuenta de hacer algo para resolver el problema.

Por ello, nuestra empresa http://www.unaco.cl/  presentará durante el mes de Marzo / Abril del 2011, con el auspicio de algunos políticos tanto oficialistas como de la oposición, que hoy están revisando este tema con nosotros, una denuncia pública a este respecto ante la Fiscalía Nacional Económica y ante Tribunal de Libre Competencia.

Esto es un tema que trasciende a la ideología política. Afecta a millones de Chilenos por igual.

No es posible que se repita a vista y paciencia de la SVS, el mismo episodio de la colusión 2008 de las farmacias Chilenas, y la autoridad SVS no tome medidas al respecto, estando perjudicadas mas de 3 millones de Victimas del Terremoto en Chile.




¿ Pero cuanto es lo que realmente se ha pagado al momento a los Asegurados en Chile..?

La verdad es que de los US$14 mil millones que debería costar el Terremoto de Chile para las Compañías de Seguros ( de un total de US$50 mil millones que este Terremoto F-27 le costaría al país completo), a los Asegurados víctimas del terremoto no se ha pagado ni el 15% de ese total… Ergo es imposible que el 98% de los siniestros se encuentren liquidados a esta fecha.

¿Ve usted.. que las cifras oficiales de la SVS simplemente no cuadran:?

Alguien aquí desde la SVS, esta mintiéndole a la opinión pública.

No existe ninguna posibilidad de que 26 Liquidadores Oficiales de Seguros, en un solo año, hayan INSPECCIONADO, EVALUADO, ANALIZADO, VALORIZADO, ACORDADO, RESUELTO, LIQUIDADO Y PAGADO 250.000.- expedientes de siniestros del Terremoto de Chile F-27 por un total de US$14.mil millones.

Piénselo usted por su cuenta, y verá que ello es una tarea maratónica que requiere para concretarse de al menos unas 3.500 personas,  profesionales dedicados exclusivamente a este trabajo, y que además, dispongan de alta especialización en Liquidaciones de Seguros…

Y en Chile, hoy por hoy, solo hay 187 Liquidadores Oficiales de Seguros, de los cuales solamente 26 de ellos han recibido el 100% del volumen de casos, y el resto de los profesionales del área… simplemente se muere de hambre.

Así es…se mueren literalmente de hambre..., por que del pastel de 250.000.- porciones ( siniestros denunciados producto del terremoto F-27 ) no les ha tocado ni una sola migaja.

Nadie sabe en Chile, por que la SVS permite semejante atrocidad, a vista y paciencia de toda la ciudadanía.




¿ Y que nos puede decir de los daños en edificaciones producto del Terremoto F-27?

Esto le parecerá extraño…

Pero…: NO EXISTE UN SOLO TERREMOTO F-27.

Así es, desde Febrero 27 de 2010 a la fecha ha habido mas de 5.000 replicas sísmicas, varias de ellas grados 7° Richter.

De tal manera que, casi todas las edificaciones bajas, medianas altas y muy altas…ha sufrido fuertes remezones producto de infinidad de sismos que han destruido paulatinamente la solidez de cada construcción. Los edificios se han ido literalmente moliendo de a poco por dentro. El 100% de las edificaciones afectadas por los sismos F-27 entre Santiago y Constitución están necesariamente debilitadas estructuralmente.

El Terremoto de F-27, aun no se termina… Y por lo tanto, es ridículo que las Compañías de Seguros en Chile, no acepten mas reclamaciones de daños en estructuras de edificios por sismo.

Para muestra de un botón: El pasado día 11 de Febrero hubo un terremoto grado 7° en Concepción, con lo que terminaron de caerse varios edificios que habían quedado “a medio de morir saltando”.

Otro botón: Recordemos que el día Martes 22 de Febrero 2011, hubo un sismo grado 6,3° en Nueva Zelandia, que dejo a la ciudad de Christchurch en el suelo… habiendo sufrido la isla anteriormente en Septiembre del 2010, un sismo grado 7,4°.

Ahí puede ver usted a lo que me refiero… Este Terremoto de Chile del 27 de febrero del 2010 no ha terminado aún… Y nos quedan sismos para rato. Hay que acostumbrarse a ver que los edificios mas viejos en Chile, se seguirán cayendo con cada réplica fuerte.




¿ Como explica usted que la autoridad competente no permita a los Chilenos denunciar sus daños producto del Terremoto … si el Terremoto F-27-2010 aun no termina de ocurrir?

Eso es simplemente un absurdo…

La falla sísmica en actividad en Chile, que reventó el pasado 27 de Febrero del 2010, tiene energía tectónica por liberar para mucho rato…. No por nada el F-27 es el 5to Terremoto mas grande de la Historia de la Humanidad.




¿ Y como quedan entonces los edificios en Chile después de tanta réplica..?

Todas las edificaciones, se irán “MOLIENDO DE A POCO POR DENTRO” sin excepción, bajas, medias altas y muy altas… con mayor razón las sobre 4 pisos de altura.

Todas las edificaciones sin excepción, luego del remezón 8,8° del F-27-2010 y sus miles de réplicas posteriores, quedaron irremediablemente debilitadas estructuralmente hablando . Por esta razón todas ellas deben ser auscultadas por entidades especializadas.

Las inspecciones “al ojo” que los Liquidadores Oficiales de Seguros han pretendido en cada caso, para desmejorar la indemnización a pagar a las victimas del Terremoto, son una burla a la inteligencia humana… Peor aun, son una estafa concertada entre el Liquidador Oficial de Seguros y la Compañía de Seguros para reducir las perdidas económicas en desmedro de la ciudadanía y el Estado de Chile.

No existe posibilidad alguna de que las fallas estructurales de las edificaciones queden a la vista, en una masa de concreto armado que soporta millones de toneladas de estructura, muebles y personas que viven y trabajan en aquellos edificios todos los días.

Esta es otra aberración del sistema de Liquidaciones de Siniestros en Chile… Las estructuras y edificios luego de un terremoto grado 8,8° están necesariamente fatigadas y debilitadas en su estructura interna, y en un próximo sismo de mediana intensidad, al igual como ocurrió esta semana en Nueva Zelanda, se vendrán todas abajo. Caerán sobre las personas y habrá millones de pérdidas fatales.

Nosotros aquí en http://www.unaco.cl/  tuvimos que traer a un equipo de Ingenieros desde los EE.UU. con altísima tecnología de radiología y ecotomografía estructural, con equipos de alta tecnología y complejidad, que son muy escasos en el mundo, y aún así, luego de tomografías en un edificio completo, no hemos podido garantizarle a nuestros clientes, que su estructura de hormigón armado, subsuelos, sótanos y pilotes de anclajes, están 100% seguros para soportar un nuevo sismo de gran intensidad.

En un nuevo sismo de esta magnitud, muchos de los edificios que aún siguen en pie, se caerán de espaldas, tal y como le ocurrió al edificio Alto Río de Concepción.

La autoridad competente, SVS, MINVU y el MOP en conocimiento de estos hechos, simplemente ha hecho la vista gorda en perjuicio del Estado y de la ciudadanía toda.

Y digo esto último, por que al final de cuentas, si las Compañías de Seguros en Chile no pagan sus compromisos como Aseguradoras, esos daños terminarán siendo absorbidos por el Fisco de Chile, y de esta forma, lo terminaremos pagando todos los Chilenos con nuestros impuestos. Un acto de PREVARICACIÓN que, como ciudadanos de la Republica de Chile, no podemos permitirle a nuestras autoridades.





Es necesario destacar aquí que “Siniestros Liquidados” no es lo mismo que decir “Siniestros PAGADOS”.

El pago de los Siniestros Liquidados dependerá de varios factores:

1. PRIMERO: Que el Asegurado acepte voluntariamente, y sin presión alguna por parte de los Liquidadores Oficiales de Seguros, los términos en que se le ofrece el pago de la indemnización esperada. Cuestión que resulta difícil de cumplir puesto que los no mas de 27 Liquidadores Oficiales de Seguros ( de un total de 187 designados por la SVS ) que tienen asignados todos los 250.000. casos de terremoto en Chile, estos 27 no solo son incapaces de procesar la tremenda cantidad de casos en carpeta, sino que además…, producto de las instrucciones recibidas por las propias compañías de seguros, estas 27 oficinas de Liquidadores Oficiales de Seguros – obviamente coludidos con el mercado asegurador y bancario- están pretendiendo indemnizar una miseria de dinero a cada asegurado víctima del Terremoto y Tsunami.

2. SEGUNDO: Que una vez aceptada, de manera voluntaria, la indemnización por parte del Asegurado, el Informe Final de Liquidación sea PROCESADO por los diferentes departamentos de siniestros de las compañías de seguros chilenas. Cuestión que es una falacia, considerando que procesar 250.000.- expedientes de pago significa en la práctica revisar, aprobar, girar y firmar de una sola vez 250.000.- cheques a 250.000.- destinatarios diferentes. Una tarea TITANICA que no es posible de realizar administrativamente por ninguna institución nacional. Ni siquiera podría hacerlo el Servicio de Impuestos Internos que cada año enfrenta una tarea similar en la devolución de impuestos a los contribuyentes.

3. TERCERO: Que las compañías de seguros dispongan de los fondos necesarios para cubrir mas de US$ 14.000 millones ( de dólares ) que significara el pago de TODOS los siniestros pendientes. Cuestión que es un imposible, considerando el informe de los estados financieros exhibidos por la SVS. respecto de sus regulados a Diciembre del 2010. Dinero en las arcas de las Compañías de Seguros de Chile simplemente no hay, menos aún para cumplir con los compromisos generados producto del Terremoto 2010.

De las Compañías de Re- Aseguros del exterior, nada se ha sabido aun, y las supuestas remesas que servirían para cubrir la deuda del mercado asegurador chileno producto del terremoto, poco y nada se ha sabido al respecto en el Banco Central de Chile. En resumen, dinero no hay…Por el momento al menos.

4. CUARTO: Que el cheque girado a nombre del BENEFICIARIO del seguro sea entregado a quien corresponda. Cuestión que en el escenario dantesco de 250.000.- documentos en tramitación, es imposible, por que los ASEGURADOS y BENEFICIARIOS de los cheques son muy diversos…

Por lo pronto; los cheques que corresponden a seguros ligados a créditos hipotecarios irán TODOS a parar –por que la Ley de Seguros en Chile lo exige así- a los diferentes Bancos e Instituciones Financieras titulares de la deuda hipotecaria. Hecho que afecta al 98% de los pagos de seguros habitacionales en Chile.

5. QUINTO: Que el dinero que reciban los Bancos e Instituciones Financieras para cubrir los daños de las victimas del Terremoto en Chile, sea suficiente para pagarle a las familias afectadas las reparaciones de los daños del Terremoto del 27 de Febrero del 2010… Cosa que es IMPOSIBLE, por que desde Febrero del 2010 a la fecha en que eso llegue a ocurrir –por que ningún cheque a sido girado a familia alguna por banco alguno- ha habido mas de 2.400 replicas sísmicas en nuestro país, varias sobre 6° Richter, lo que evidentemente ha generado un aumento de los daños producidos. Sin considerar la cantidad de daños que lluvias y nevazones han generado en las casas terremoteadas que, obviamente han incrementado su deterioro originado el 27 de febrero producto de sismo.

6. SEXTO: Que reparada la vivienda al estado en que se encontraba antes del siniestro de febrero del 2010, esta sea inspeccionada por el Banco e Institución Financiera titular del crédito hipotecario, para velar por la garantía hipotecaria que sustenta las bases de la solidez económica del sistema bancario. Cuestión que, considerando las 198.000.- propiedades habitacionales afectadas por el sismo, es un proceso que puede durar mas de 10 años, más aún si se toma en cuenta la escasez de materiales, mano de obra y equipos especializados que en materias constructivas existe hoy en día. Los especialistas constructivos tendrán trabajo en exceso por mas de una década en Chile. Un BOOM en la constricción sin duda alguna.